Ответ
При вызове пожарных диспетчеру необходимо сообщить четко и лаконично следующие данные:
- Точный адрес места пожара:
- Улица, номер дома, корпус (если есть), номер квартиры (если в многоквартирном доме), подъезд, этаж.
- Если это не город, то необходимо указать населенный пункт, район, ориентиры (например, “рядом с магазином “Ромашка”“).
- Чем точнее адрес, тем быстрее приедут пожарные.
- Что горит:
- Кратко опишите, что именно горит (например: “квартира”, “частный дом”, “гараж”, “лес”, “трава”, “машина”, “балкон”, “мусор” и т.д.).
- Если возможно, укажите, что именно горит (например, “горят мебель”, “горят деревянные конструкции”, “горят автомобильные покрышки” и т.д.).
- Есть ли пострадавшие:
- Сообщите, есть ли в горящем помещении люди, или требуется ли помощь кому-либо.
- Если вы знаете, сколько людей может быть в здании, это также важно сообщить.
- Свою фамилию и номер телефона:
- Это необходимо для связи диспетчера с вами, если потребуется уточнить какую-либо информацию.
- Сообщите свой контактный номер телефона, если есть возможность.
- Дополнительная информация:
- Если есть препятствия для подъезда (например, узкая дорога, ворота, шлагбаум), нужно об этом сообщить.
- Если вы знаете, с какой стороны лучше подъехать, это также может быть полезным.
- Если вы слышите взрывы, это также нужно сообщить диспетчеру.
Кратко:
- Где горит (точный адрес).
- Что горит (объект и предметы).
- Есть ли пострадавшие.
- Кто вызывает (ФИО и номер телефона).
- Дополнительная информация (препятствия, особые обстоятельства).
Важные моменты:
- Говорите спокойно и четко: Не поддавайтесь панике, говорите внятно, не торопитесь, отвечайте на вопросы диспетчера.
- Не отключайтесь первым: Дождитесь, пока диспетчер не закончит разговор.
- Не звоните в пожарную охрану ради шутки или проверки: Ложный вызов может отвлечь пожарных от действительно важного вызова и подвергнуть опасности людей.
Помните, чем более точную и полную информацию вы предоставите при вызове, тем быстрее пожарные смогут прибыть на место происшествия и ликвидировать пожар.